익산시 지식공동창구 운영 활성화로 업무능력 향상 기대
- 작성자
- ik1102
- 작성일
- 03.11.03
- 조회수
- 158
익산시가 지난 2002년 8월부터 운영하고 있는 '지식공동창구'가 직원들의 적극적이고 활발한 참여로 업무개선은 물론 시민봉사의 질 향상에도 크게 기여하고 있다.
지식정보화사회인 21세기, BT·IT 지식정보를 회사 등이 공동구매하는 등 지식정보를 공유하는 바, 익산시는 전자결재시스템 게시판에 '지식공동창구'를 운영, 예산절감사례, 시간절약사례, 시민봉사사례, 업무개선 등의 정보를 공유, 유기적인 조직체계를 구축하고 있다는 것.
특히 지식을 다른 사람과 공유함으로써 지식습득을 위한 중복투자 방지 및 의사결정의 질이 제고되고, 지속적인 지식 축적 및 개량을 통해 직원들의 역량증진 및 행정생산성 향상, 업무경험의 체계적인 축적 및 전수로 사람이 바뀌면 처음부터 다시 배우는 시행착오를 최소화 할 수 있음.
지난 10월 31일 현재 지식공동창구 운영 현황은 PC운영도우미 71건(바이러스정보 10건, 행정종합 35건, 예산회계 12건, 기타 14건), 노하우 12건, 아이디어 10건, 예산절감·성공실수사례 3건, 업무개선사례 7건, 하드웨어 8건, 주민등록관리 18건, 정보상식 11건 등이다.
한편 익산시는 직원들의 적극적이고 활발한 참여를 위해 지식공동창구 우수지식 게재 부서 및 공무원 인센티브를 제공하는 등 운영 활성화를 도모할 방침이다.
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